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カスタマーサポート募集

弊社クラウドサービスのカスタマーサポート業務を行っていただけるスタッフを募集しています

システムフォワードは、「働く人々の仕事を楽にする」をミッションとして、業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しているシステム会社です。

弊社クラウドサービス「展示会受付.com」の利用企業増加に伴い、弊社クラウドサービスの導入支援に関するカスタマーサポート業務を行っていただけるスタッフを募集しております。

業務内容は、クライアントへのサービス説明や要望のヒアリング、見積書の作成、契約管理、カスタマイズ項目の抽出、運用マニュアルの作成、議事録作成、レンタル機材の手配などが含まれます。 若手の方でも行っていただける業務です。
当社の社員男女比は4:6で、男女問わず積極的に活躍していただける職場環境です。

中途採用

カスタマーサポート 募集要項

募集職種 カスタマーサポート
年齢 64歳以下(定年が65歳のため)
学歴 大卒以上
応募に必要な
経験
  • 電話対応、メール作成、議事録作成の実務経験
必要なPCスキル
  • Slack、Notion、Zoom、Office365を使いこなせる方は尚可
必要な免許・
資格
普通自動車運転免許(AT限定可)あれば尚可
仕事内容 弊社のクラウドサービス(展示会受付.com)のカスタマーサポート業務。
  • クライアントへのサービス説明
  • 要望のヒアリング
  • 見積書の作成
  • 契約管理
  • カスタマイズ項目の抽出
  • 運用マニュアルの作成
  • 議事録作成
  • レンタル機材の手配
雇用形態 正社員
給与 200,000円 ~ 255,000円(時間外手当 14時間含む)
※ 経験、スキル、年齢等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
勤務地 本社(福島県いわき市中央台飯野 4-2-4 いわきニュータウンセンタービル 4F)
勤務時間帯 9:00〜18:00
(休憩時間60分/時間外労働あり:月平均14時間)
制度・福利厚生
  • 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、定期健康診断
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給(上限有り 月額20,000円まで)
  • 社内売店の利用(飲み物やお菓子を社員価格で購入可)
休日・休暇
  • 完全週休2日制
  • 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
  • 年間休日数120日以上

応募の流れ

1. ご応募

お手数ですが、弊社採用担当窓口まで、お電話(0246-85-5931)でお問い合わせください。
(受付時間 平日10:00-17:00{年末年始を除く})
ご応募に際しては、以下の書類をご準備ください。

応募書類の送付先
〒970-8044 福島県いわき市中央台飯野 4-2-4 いわきニュータウンセンタービル 4F
株式会社システムフォワード 採用担当 宛

2. 書類選考(一次選考)

いただいた書類を元に一次選考をさせていただきます。

3. Web面接(二次選考)

Zoom等のオンライン会議ツールを使用して、簡単な面接を行います。

4. Web能力テスト・Web適正診断(三次選考)

言語、計算、図形の基礎学力を測定するテストを受けていただきます。
また、IT企業に適正をお持ちかどうか、適正診断を行います。

5. 最終面接(四次選考)

適正診断後、最終面接の可否・面接日時等をご連絡いたします。

採用に関するお問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
TEL 0246-85-5931
受付時間 平日10:00-17:00 (年末年始を除く)